Werkt de monitoring ook bij stroomuitval?
De monitoring zelf draait in de cloud, dus die blijft beschikbaar via je 4G/wifi (mits je router op een ups draait, anders pas je dat aan). De batterij zelf werkt door dankzij…
Lees het volledige antwoord →
Help Centrum
Resultaten voor "monitoring"
Hoe gaan zonnepanelen om met schaduw en wat zijn bypass-dioden?
Schaduw is de grootste oorzaak van onderprestatie bij zonnepanelen. Een paneel in volle schaduw verliest 90%+ van zijn opbrengst, maar nog erger: zonder bypass-dioden kan een enkel schaduwrijk paneel de hele string…
Lees het volledige antwoord →Wat is het verschil tussen een string-omvormer en micro-omvormers?
Dit is een van de belangrijkste keuzes bij een zonnepaneel-systeem en bepaalt hoe je systeem omgaat met schaduw, garantie en uitbreidbaarheid.String-omvormerAlle panelen worden in serie aangesloten op één centrale omvormer. Goedkoper, eenvoudiger,…
Lees het volledige antwoord →Wat is de garantie op de omvormer?
De hybride omvormer heeft 10 jaar fabrieksgarantie (verlengbaar tot 15 jaar bij premium-modellen zoals Sigenergy). Dekking: alle interne defecten, vervanging on-site bij niet-herstelbaarheid.Productdefecten merken wij vaak vóór jij het ziet via remote…
Lees het volledige antwoord →Kan ik zonnepanelen én batterij in één project bestellen?
Ja, wij doen complete projecten: zonnepanelen + omvormer + thuisbatterij + monitoring + isolatie als gewenst. Eén partij, één garantie, één aanspreekpunt.Voordeel: alles is geoptimaliseerd op elkaar afgestemd, geen merk-mix-issues.Vrijblijvend advies aan…
Lees het volledige antwoord →Wat is de doorlooptijd van offerte tot werkende installatie?
Gemiddeld 4-6 weken: gratis intake (week 0), offerte binnen 3 werkdagen, akkoord en planning, levering en installatie (1 dag voor woning, 2-3 dagen voor MKB), oplevering en monitoring activatie.Bij urgentie kunnen we…
Lees het volledige antwoord →Wat gebeurt er op installatiedag?
Onze gecertificeerde monteur arriveert tussen 8:00-9:00, voert de installatie uit (typisch 6-8 uur voor een woning), test het systeem en koppelt je aan onze monitoring. Daarna een korte uitleg over je nieuwe…
Lees het volledige antwoord →Hoe veilig is een lithium-batterij in huis?
Een goed geïnstalleerde LFP-thuisbatterij is een van de veiligste elektrische apparaten in je woning. Veiliger dan een TV (kortsluiting risico), een tumbler droger (vlampijp), of zelfs een gas-cv-ketel. Hier de redenen, technisch…
Lees het volledige antwoord →Wat moet ik doen bij een storing?
Bij een storing van je thuisbatterij of zonnepaneel-systeem zijn er drie manieren om dat snel op te lossen. In 70% van de gevallen lossen we storingen op afstand op zonder dat een…
Lees het volledige antwoord →Hoe lang duurt de installatie van een thuisbatterij?
Een installatie van een thuisbatterij duurt 1 dag voor een standaard configuratie. In combinatie met nieuwe zonnepanelen 2 dagen. Voor grotere zakelijke systemen 2-5 dagen. Hier de uur-voor-uur planning zodat je weet…
Lees het volledige antwoord →Wat kost een thuisbatterij inclusief installatie?
De kosten van een thuisbatterij hangen af van capaciteit, merk, omvormer-type en complexiteit van de installatie. Voor 2026 zijn de actuele prijzen voor particulieren (incl. 21% BTW omdat een thuisbatterij niet onder…
Lees het volledige antwoord →Hoeveel garantie krijg ik op de batterij?
Op alle thuisbatterijen van Sunthrex geldt standaard 10 jaar garantie, met minimaal 70% restcapaciteit na die periode. Dit is een combinatie van fabrieksgarantie en aanvullende Sunthrex-service-garantie. Hier de details.Wat de garantie precies…
Lees het volledige antwoord →Wat als de batterij stuk gaat binnen de garantie?
Bij een defect binnen de garantieperiode komen we kosteloos langs en lossen het op. De procedure is volledig digitaal te starten, in 95% van de gevallen detecteren we de oorzaak al via…
Lees het volledige antwoord →Hoe vaak moet onderhoud aan de batterij?
Onze LFP-batterijen zijn vrijwel onderhoudsvrij. Wij voeren elke 2 jaar een afstandscontrole uit (firmware, prestaties, veiligheid), geen huisbezoek nodig. Op locatie hoeft alleen bij signalering uit de monitoring.Een onderhoudscontract is optioneel en…
Lees het volledige antwoord →Vraag niet beantwoord?
Onze klantenservice helpt je binnen één werkdag. Of dien direct een ticket in via je klantportaal.