Onze LFP-batterijen zijn vrijwel onderhoudsvrij. Wij voeren elke 2 jaar een afstandscontrole uit (firmware, prestaties, veiligheid), geen huisbezoek nodig. Op locatie hoeft alleen bij signalering uit de monitoring.Een onderhoudscontract is optioneel en…
Lees het volledige antwoord →De hybride omvormer heeft 10 jaar fabrieksgarantie (verlengbaar tot 15 jaar bij premium-modellen zoals Sigenergy). Dekking: alle interne defecten, vervanging on-site bij niet-herstelbaarheid.Productdefecten merken wij vaak vóór jij het ziet via remote…
Lees het volledige antwoord →De 10-jaar garantie geldt ongeacht aantal cycli zolang het BMS-logboek normaal gebruik laat zien. Bij extreem intensief gebruik (meerdere cycli per dag) kan de garantie pro-rata gelden, maar bij thuisgebruik is dit…
Lees het volledige antwoord →Op alle thuisbatterijen van Sunthrex geldt standaard 10 jaar garantie, met minimaal 70% restcapaciteit na die periode. Dit is een combinatie van fabrieksgarantie en aanvullende Sunthrex-service-garantie. Hier de details.Wat de garantie precies…
Lees het volledige antwoord →Bij een defect binnen de garantieperiode komen we kosteloos langs en lossen het op. De procedure is volledig digitaal te starten, in 95% van de gevallen detecteren we de oorzaak al via…
Lees het volledige antwoord →Onze klantenservice helpt je binnen één werkdag. Of dien direct een ticket in via je klantportaal.